10天查8次！　用戶控銀行「多次」擅查信 - 銀行

10天查8次！　用戶控銀行「多次」擅查信用資料

來源：TVBS 2018/01/11 17:56

影片：https://www.youtube.com/watch?v=FWUTcKfD9d8

有民眾這個月到別家銀行辦理新戶，卻被拒絕，一問之下才知道，原來他別間銀行的帳戶
，在短短10天內被銀行查詢個人信用資料高達8次，恐怕影響到申貸權益。金管會銀行局
表示，銀行在調閱用戶信用資料時，必須有正當理由，否則可能會違反個資法。

銀行用戶李永年表示，在例行公事之外，銀行又連續密集的查詢，每天都查，連放假日也
一樣查。明明每期信用卡帳單都準時全額繳款，也沒有申貸記錄，卻莫名被銀行調閱聯徵
記錄。資深分析師李永年說，他這個月4日到另一間銀行辦理開戶，卻被拒絕，一問之下
才知道，原來在兆豐銀行的帳戶，從去年12月21日到今年1月2日，短短10天內，被銀行透
過聯徵中心查詢他個人信用資料高達8次。

銀行用戶李永年也說，這種紀錄下來的話，不要說銀行不讓他開戶，以後如果要辦貸款或
者是申請信用卡，一定通通都被拒絕。就怕往後申貸受阻，李永年向銀行詢問原因，對方
回應是可能系統出狀況，他也回說「那你們問題更大了」，因為所有有開過戶或是持有信
用卡的人，也有幾10萬人，卻通通要被這樣查。

實在很氣，雖然銀行每個月會固定調閱用戶信用資料來更新，不過這回卻影響到他的權益
，而兆豐銀行表示正在了解中，目前還未取得正式回應。銀行局發言人莊琇媛表示，銀行
必須針對每次調查，都要有目的所在，如果沒有辦法講出目的，可能就會有違反個資法。

銀行局強調，雖然銀行有權限能調查用戶信用資料，但如果違反個資法也會依法進行懲處
，而用戶也能向金管會申訴，保障權益。

https://news.tvbs.com.tw/life/851044

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